Βραβεύοντας την επιτυχία σε μία χρονιά προκλήσεων
Βραβεύοντας την επιτυχία σε μια χρονιά προκλήσεων
Την 9η διοργάνωσή του μετρά ο θεσμός των Sales Excellence Awards 2021, αναδεικνύοντας και επιβραβεύοντας τις βέλτιστες πρακτικές στον τομέα των Πωλήσεων σε μια ιδιαίτερη χρονιά προκλήσεων, ευκαιριών και ανακατατάξεων σε όλους τους κλάδους της αγοράς.
Η τελετή φωτογράφισης των Sales Excellence Awards 2021, τα οποία συνδιοργάνωσε το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος (ΙΠΕ) σε συνεργασία με τη BOUSSIAS, πραγματοποιήθηκε την Τρίτη, 13 Ιουλίου, στο Περιστύλιο Ζαππείου. Στην εκδήλωση παρευρέθηκαν τα στελέχη των εταιριών-νικητών των βραβείων, όπως και μέλη του ΔΣ του ΙΠΕ και της Κριτικής Επιτροπής των βραβείων.
Ο Πρόεδρος ΔΣ του Ινστιτούτου Πωλήσεων Ελλάδος, Αντώνης Ποταμίτης, δήλωσε ικανοποιημένος από την 9η διοργάνωση λέγοντας ότι
“Ο θεσμός των Sales Excellence Awards έδωσε και φέτος ένα δυναμικό «παρών» παραμένοντας πιστός στη δέσμευσή του να επιβραβεύει την αριστεία στη μεγάλη κοινότητα των πωλήσεων ενάντια σε κάθε αντιξοότητα και δυσκολία. Και φέτος με τις υποψηφιότητές τους οι εταιρείες δήλωσαν ότι τα στελέχη των πωλήσεων είναι πάντα στην πρώτη γραμμή, με νέες ιδέες, αποτελεσματικές στρατηγικές, σε ετοιμότητα για να προσαρμοστούν στις αλλαγές. Το ΔΣ του Ινστιτούτου Πωλήσεων Ελλάδος και εγώ προσωπικά συγχαίρουμε όλους τους νικητές, αυτούς που συμμετείχαν στη διαδικασία, καθώς και τα μέλη της Κριτικής Επιτροπής. Εύχομαι μια παραγωγική χρονιά και τα επόμενα Sales Excellence Awards να μας βρουν υγιείς και με πολλές επιτυχίες.”
Ο Πρόεδρος της 30μελούς Κριτικής Επιτροπής Γεώργιος Δουκίδης, Καθηγητής Ηλεκτρονικού Επιχειρείν, Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, τόνισε πως:
“Λόγω της πανδημίας το 2020-21 ήταν μια ιδιαίτερη περίοδος για τις πωλήσεις, δύσκολη αλλά με πολλές προκλήσεις και ευκαιρίες για ανάπτυξη και καινοτόμες δράσεις. Στα Sales Excellence Awards αναδείχτηκαν πολλές από αυτές τις βέλτιστες πρακτικές από τα τμήματα πωλήσεων και το σημαντικό ρόλο που έπαιξαν στην αντιμετώπιση της κρίσης. Μέσα από τα βραβεία είδαμε εξαιρετικές περιπτώσεις όπως: άμεση και αποδοτική αξιοποιούσε των ψηφιακών πωλήσεων, δυναμική είσοδο νέων προϊόντων στην αγορά, αλλαγή του μείγματος προώθησης, καθολική λειτουργία των πωλήσεων από απόσταση, αναγκαστική είσοδο σε νέες εμπορικές αγορές, διαχείριση καθυστερήσεων στην διανομή προϊόντων κ.λπ.”
Ο Βαγγέλης Καλαμπόκας, Πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής και Μέλος ΔΣ του ΙΠΕ, υπογράμμισε ότι: “Η 9η διοργάνωση των Sales Excellence Awards είχε ένα περαιτέρω στόχο εκτός της διάκρισης των αρίστων στον χώρο των πωλήσεων. Ανέδειξαν και επιβράβευσαν πρακτικές τις οποίες υποχρεώθηκαν να επινοήσουν εταιρείες και στελέχη για να λειτουργήσουν αποτελεσματικά σε μια χρονιά που έφερε αναπάντεχες ανατροπές, διαφορετικές ευκαιρίες, νέες προκλήσεις και ριζικές ανακατατάξεις σε όλους τους κλάδους της αγοράς. Ευχαριστούμε, ιδιαιτέρως φέτος, τις εταιρείες που εμπιστεύθηκαν και πάλι τον θεσμό των Sales Excellence Awards, είτε με υποψηφιότητες, είτε με χορηγίες, ευχαριστούμε και τα στελέχη που ήθελαν να είναι και πάλι κοντά μας. Συγχαίρουμε όλους τους υποψηφίους, ανεξαρτήτως διάκρισης, γιατί οι φάκελοι όλων των εταιρειών ήταν πράγματι πολύ αξιόλογοι. Το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος παραμένει πιστό στο όραμά του για να υποστηρίζει όχι μόνον τα μέλη του, αλλά όλα τα στελέχη των πωλήσεων, και ευελπιστούμε το 2022, στην επόμενη διοργάνωση, να μπορέσουμε να τους έχουμε όλους κοντά μας. ”
Η μεγάλη διάκριση «Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς» ανήκε στις εταιρίες Παπαστράτος, Avinoil, ΟΠΑΠ, Cosmote e-Value, Vodafone, Frezyderm, DHL Express για υποψηφιότητες που κατατέθηκαν ανά κατηγορία σε διαφορετικούς επιχειρηματικούς κλάδους.
Η κορυφαία διάκριση «Διευθυντής Πωλήσεων της Χρονιάς» ανήκε στον Νίκο Πράπα, Corporate Sales Director της Nestlé Ελλάς. Ο Νίκος Πράπας έχει εμπειρία από όλους τους εμπορικούς τομείς της εταιρείας του, όπως Marketing Nescafé, Key Account Customers, Exports Business, Cyprus & Albania Management, HORECA Ice Cream, Corporate Channel Development. Για το 2020 η ομάδα του σημείωσε σημαντικές επιτυχίες με την αύξηση των μεριδίων αγοράς στη συντριπτική πλειονότητα των προιοντικών κατηγοριών που ανταγωνίζεται η Nestle Hellas στο σύγχρονο λιανεμπόριο, τη δημιουργία On the Go Coffee Corners με στρατηγικούς πελάτες ως νέα πηγή εσόδων, το λανσάρισμα της καινοτομίας Roastelier by Buondi στην αγορά του ΟΟΗ και το λανσάρισμα Starbucks by Nespresso στην κυπριακή αγορά όπου και αναδείχθηκε «Προϊόν της Χρονιάς» και την πρωτοβουλία στήριξης των συνεργατών «Always Open for You» στο κανάλι OOH με προϊόντα Nestle Professional & Nestle Waters κατά την επανεκκίνηση της αγοράς το καλοκαίρι του 2020 .
Tα βραβεία και οι νικητές
| Διευθυντής Πωλήσεων της Χρονιάς | |
| Νίκος Πράπας, Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων, Nestle | |
| Πυλώνας 1. Διάκριση στον Κλάδο των Πωλήσεων | |
| Ενότητα: Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς | |
| Λιανεμπόριο Καταναλωτικών Αγαθών (FMCG) | |
| GOLD | ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ |
| Ενέργεια | |
| GOLD | AVIN OIL |
| Ψυχαγωγία & Τυχερά Παιχνίδια | |
| GOLD | ΟΠΑΠ Α.Ε. – ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΑΧΕΙΑ Α.Ε. |
| Business Process Outsourcing | |
| GOLD | Cosmote e-Value |
| Τηλεπικοινωνίες & ICT | |
| GOLD | Vodafone CU |
| Φαρμακευτικός Κλάδος & Υγεία | |
| GOLD | FREZYDERM |
| Μεταφορές & Logistics | |
| GOLD | DHL EXPRESS |
| Πυλώνας 2. Διάκριση στα Κανάλια Πωλήσεων | |
| Ενότητα: Πωλήσεις μέσω Internet (e-Commerce) | |
| GOLD | Vodafone CU: CU sales – from salespersons to social media personas |
| SILVER | ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ: IQOS.GR |
| BRONZE | ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ: AB Eshop & AB Eshop app |
| Ενότητα: Τηλεφωνικές Πωλήσεις | |
| GOLD | ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΟΤΕ |
| SILVER | IMPERIAL TOBACCO HELLAS SA: myblu Customer Care |
| BRONZE | Protergia: Τηλεφωνικές Πωλήσεις Επιτυχημένη λειτουργία call-center για τηλεφωνικές πωλήσεις, αλλά και για pre-sales / after-sales υποστήριξη των πελατών. |
| Eνότητα: Πωλήσεις Third Party | |
| GOLD | LEASEPLAN HELLAS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ A.E.: Πωλήσεις Third Party ως κομμάτι μιας πανελλήνιας ομάδας |
| Eνότητα: Β2Β Πωλήσεις στους κλάδους Εμπόριο-Βιομηχανία | |
| SILVER | AVIN OIL: «Κάρτα Εταιρικού Στόλου Avin Card» |
| Eνότητα: Πωλήσεις D2D | |
| BRONZE | ΟΤΕ Α.Ε. |
| BRONZE | Volton Ελληνική Ενεργειακή – D2D Sales Channel |
| Eνότητα: Πωλήσεις καταστημάτων Retail | |
| GOLD | L’OREAL HELLAS: MAYBELLINE – BEAUTI-FOOD |
| SILVER | ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ: IQOS STORES |
| BRONZE | ΓΕΡΜΑΝΟΣ – ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΤΕ RETAIL: Δίκτυο Καταστημάτων Γερμανός |
| Πυλώνας 3. Trade Marketing (BTL) & Sales Support Systems | |
| Ενότητα: Ψηφιακό Μάρκετινγκ & Social Media στις Πωλήσεις | |
| GOLD | adidas – The Magic Bus: adidas x Cosmos Sport | Training Squad Live Shopping Experience |
| SILVER | ΓΕΡΜΑΝΟΣ ΑΒΒΕ: ΓΕΡΜΑΝΟΣ COVID RESPONSE |
| BRONZE | LEASEPLAN HELLAS και Reprise: Η εξέλιξη των κανόνων στα χέρια της LeasePlan |
| Ενότητα: Προωθητική Ενέργεια σε Τελικό Σημείο Πώλησης | |
| GOLD | ΟΠΑΠ Α.Ε.: Καλοκαίρι στα Καταστήματα PLAY |
| SILVER | Αθηναική Ζυθοποιία ΑΕ: Heineken Back The Bars |
| BRONZE | Αθηναϊκη Ζυθοποιία ΑΕ: Heineken Christmas Activation |
| Πυλώνας 4. Εξαιρετική Απόδοση στον Κλάδο των Πωλήσεων | |
| Ενότητα: Αύξηση Πωλήσεων /Υπηρεσίες | |
| GOLD | DHL EXPRESS | Ηλεκτρονικό Εμπόριο: Ταξιδεύοντας την Ελλάδα σε 220 Χώρες |
| SILVER | ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΟΤΕ | (COSMOTE TV – SPEED UPGRADES – ACQUISITIONS) TELESALES COSMOTE |
| BRONZE | DIAGEO HELLAS SA: H Diageo #EmergesStronger εν μέσω πανδημίας |
| Ενότητα: Αύξηση Πωλήσεων / Προϊόντα | |
| GOLD | Νίκος Λαζαρίδης ΑΕ: Αύξηση στις Πωλήσεις Οίνων |
| SILVER | ΓΙΩΤΗΣ Α.Ε. |
| Eνότητα: Αύξηση Εξαγωγών – Ανάπτυξη σε Διεθνείς Αγορές | |
| GOLD | MOBIAK: Είσοδος σε νέες αγορές του εξωτερικού |
| SILVER | M-STAT: SMSArena – Business Messaging Platform |
| BRONZE | MAJAR – MATZARIDIS BROS SA |
| Eνότητα: Παραγωγικότητα & Απόδοση | |
| GOLD | Vodafone CU: CU sales – from salespersons to social media personas |
| SILVER | ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΟΤΕ: Παραγωγικότητα & Απόδοση – Μονάδη Διατήρησης Πελατών Ομίλου ΟΤΕ |
| BRONZE | ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΟΤΕ: Παραγωγικότητα & Απόδοση στην Digital Εποχή – Telesales Support Cosmote |
| Πυλώνας 5. Διάκριση στη Συμμετοχή των Πωλήσεων στην Επιχειρηματική Ανάπτυξη | |
| Ενότητα: Καινοτόμο Προϊόν / Υπηρεσία | |
| GOLD | adidas – The Magic Bus: adidas x Cosmos Sport | Training Squad Live Shopping Experience |
| SILVER | ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ: OceaniQ – Φροντίζω το σπίτι μου, φροντίζοντας το περιβάλλον. |
| SILVER | 3αλφα – ΑΦΟΙ Κ. ΚΑΡΑΓΕΩΡΓΙΟΥ Α.Ε.Β.Ε. | Νέο λανσάρισμα: Έτοιμα φυσικά! όσπρια μαγειρεμένα στον ατμό από την 3αλφα |
| BRONZE | Switch by Avis: Το Συνδρομητικό Αυτοκίνητο ήρθε στην Ελλάδα |
| BRONZE | MSPS-HP: emerchandising in Electronic shops |
| Ενότητα: Επιτυχημένη Εισαγωγή Προϊόντος | |
| GOLD | L’OREAL HELLAS: L’OREAL PARIS: ΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑ MEN EXPERT |
| SILVER | CAFETEX: COFFEEWAY CITY BLEND |
| BRONZE | BEIERSDORF: NIVEA CELLULAR LUMINOUS630 |
| Καινοτόμο Κατάστημα | |
| GOLD | Γρηγόρης: Το κατάστημα που απογειώνει την εμπειρία του πελάτη! |
| Πυλώνας 6. Διάκριση Εταιρειών στην Εκπαίδευση & Ανάπτυξη των Στελεχών τους | |
| Ενότητα: Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Στελεχών Πωλήσεων | |
| GOLD | COSMOTE AE: Καινοτόμο εκπαιδευτικό πρόγραμμα Discovering Sales Skills |
| SILVER | AVIN OIL |
| BRONZE | PAPASTRATOS: PAPASTRATOS Commercial Capabilities Team |
| Ενότητα: Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Διοίκησης Πωλήσεων | |
| GOLD | LEASEPLAN HELLAS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ A.E. |
| Αναδιοργάνωση Τμήματος Πωλήσεων ή Δικτύου Πωλήσεων | |
| GOLD | EUROPA PROFIL ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ Α.Β.Ε. |
| SILVER | ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΟΤΕ: Αναδιοργάνωση Τμήματος TELESALES |
| BRONZE | ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΟΤΕ: Αναδιοργάνωση Τμήματος Πωλήσεων |
| Πυλώνας 7. Διάκριση στην Οργάνωση & τις Τεχνικές Πωλήσεων | |
| Συνεργασιακές Πρακτικές – Cross Functional Team Co-operation | |
| GOLD | ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΟΤΕ: Συνεργασιακές Πρακτικές – SAVE ACTIVITIES COSMOTE |
| SILVER | Lidl Hellas & Σια Ο.Ε.: Expert Φρεσκάδας |
| SILVER | ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΟΤΕ: Τεχνολογίες Οργάνωσης & Διαχείρισης |
| Πυλώνας 8. Διάκριση στην Καινοτομία & την Πελατοκεντρικότητα | |
| Καινοτόμες Τεχνολογίες Αυτοματοποίησης & Αναβάθμισης των Πωλήσεων | |
| GOLD | LALIZAS: Καινοτόμο & Παραμετροποιημένο CRM με΄Έμφαση στις Ανάγκες του Πελάτη στον Ναυτιλιακό Κλάδο |
| SILVER | COSMOTE AE: S4 Hana – New Retail System |
| BRONZE | ΟΜΙΛΟΣ ΟΤΕ: TELESALES ΟΜΙΛΟΥ ΟΤΕ – Τμήμα ROLL-OUT Λειτουργιών Τηλεφωνικών Πωλήσεων |
| Καινοτομία στις Πωλήσεις / Νέα – Εναλλακτικά Κανάλια Πώλησης | |
| GOLD | WEST SA: BRANDS.GR η νέα εποχή του phygital sampling |
| SILVER | Vodafone CU: CU sales – from salespersons to social media personas |
| BRONZE | ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΟΤΕ: Sales Through Technicians |
| Εξυπηρέτηση – Ικανοποίηση Πελατών | |
| GOLD | ΔΕΗ: Εξυπηρέτηση – Ικανοποίηση Πελατών Αποτελεσματικές οργανωτικές δομές και διαδικασίες για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών -after sales service, σε επίπεδο back ή front-office καθόλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής της πώλησης |
| SILVER | Αvis: The WOW experience in customer service |
| BRONZE | ΟΜΙΛΟΣ ΟΤΕ: TELESALES ΟΜΙΛΟΥ ΟΤΕ – Τμήμα INBOUND Τηλεφωνικών Πωλήσεων |
| Πυλώνας 9. Διάκριση στις Υπηρεσίες Third Party στον Κλάδο των Πωλήσεων | |
| Εκπαιδευτικά Προγράμματα | |
| GOLD | LG Electronics Hellas | LG B2B webinars: Β2Β Ψηφιακή κατάρτιση και εκπαίδευση για τους επαγγελματίες |
| SILVER | Lead On Board Intl σε συνεργασία με τους στρατηγικούς συμμάχους HARVARD UNIVERSITY & DUPONT | Καλύτερη E-LEARNING Πλατφόρμα Προγραμμάτων Εκπαίδευσης Πωλήσεων |
| Call-Center Υπηρεσίες | |
| GOLD | Cosmote e-Value |
| SILVER | ΟΜΙΛΟΣ ΟΤΕ: Τμήμα Πρόσκτησης Οικιακών Πελατών Ομίλου ΟΤΕ |
| BRONZE | PAPASTRATOS | PAPASTRATOS Call- Center |
| Υπηρεσίες & Συστήματα Πληροφορικής | |
| GOLD | ΟΜΙΛΟΣ ΟΤΕ: Τμήμα Ανάπτυξης Οικιακών Πελατών Ομίλου ΟΤΕ |
| SILVER | ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΟΤΕ: Υπηρεσίες & Συστήματα Πληροφορικής |
| BRONZE | IMPERIAL TOBACCO HELLAS: Ηλεκτρονική Πλατφόρμα ‘i2Dealer’’ σε όλη την Μικρή Λιανική! |
| Πυλώνας 10. Καλές πρακτικές και ευέλικτες (agile) στρατηγικές τον καιρό της πανδημίας | |
| Βιομηχανία | |
| GOLD | ΝΤΕΛΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε.Β.Ε.: Fight or Flight? Δημιουργώντας ένα νέο Business Unit εν μέσω πανδημίας |
| SILVER | EUROPA PROFIL ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ Α.Β.Ε.: Μένουμε Europa, σημαίνει μένουμε Ασφαλείς! |
| Υπηρεσίες | |
| GOLD | COSMOTE: 13888 The new normal |
| SILVER | OTE A.E.: COSMOTE D2D, Ομάδα Πωλήσεων FTTH |
| SILVER | DHL EXPRESS | DIGITAL CAMPAIGN: ΦΕΡΝΟΥΜΕ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΑΣΦΑΛΩΣ ΚΟΝΤΑ |
| BRONZE | COSMOTE – ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΤΕ RETAIL: Δίκτυο Καταστημάτων Cosmote – Hybrid Project |
| Εμπόριο | |
| GOLD | Vodafone CU: CU sales – from salespersons to social media personas |
| SILVER | DIAGEO HELLAS SA: H Diageo #EmergesStronger εν μέσω πανδημίας |
| BRONZE | MAJAR – MATZARIDIS BROS SA |
| Τεχνολογία | |
| GOLD | ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ: Πανδημία & Μετασχηματισμός |
