Sales Excellence Awards 2017

Ρεκόρ συμμετοχών φέτος, στα βραβεία που αναδεικνύουν τις καλύτερες πρακτικές πωλήσεων

Στην αίθουσα Banquet του Μεγάρου Μουσικής Αθηνών, πραγματοποιήθηκε χθες, Τετάρτη 29 Μαρτίου, η τελετή απονομής των Sales Excellence Awards 2017, των βραβείων που διοργανώνει το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδας (ΙΠΕ) και η εταιρεία Boussias Communications για πέμπτη συνεχή χρονιά. Στα βραβεία, που αναδεικνύουν και επιβραβεύουν τις βέλτιστες πρακτικές πωλήσεων σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους στην Ελλάδα, παρευρέθησαν 600 υψηλόβαθμα στελέχη της αγοράς, επιχειρηματίες και δημοσιογράφοι.

Παρακολουθήστε on demand την τελετή απονομής των Sales Excellence Awards 2017.

Η βραδιά με παρουσιαστή τον Παναγιώτη Χατζηδάκη, ξεκίνησε με το καλωσόρισμα του Προέδρου του ΙΠΕ, Λάμπρο Γιαννούχο, ο οποίος αναφέρθηκε στην αξία των βραβείων για τον κλάδο, στη σημαντικότητα των ανθρώπων των πωλήσεων, ενώ στη συνέχεια απηύθυνε  ανοιχτή πρόσκληση στο κοινό για τις εκλογές του Διοικητικού Συμβουλίου του ΙΠΕ τον Ιούνιο: «Θα θέλαμε το Δ.Σ. του Ινστιτούτου να έχει τους καλύτερους των καλύτερων. Θα θέλαμε να αγκαλιάσετε αυτό που κάνουμε. Σας περιμένουμε όλους τον Ιούνιο να έρθετε, να εκλεγείτε και να πάμε μαζί στο επόμενο βήμα που κάνει το Ινστιτούτο». Έκλεισε τον χαιρετισμό με την αναφορά του στην απώλεια του Σταύρου Λεούση. Ο Πρόεδρος της κριτικής επιτροπής των βραβείων καθ. Γεώργιος Δουκίδης, αναφέρθηκε στις υποψηφιότητες-ρεκόρ φέτος, οι οποίες αυξήθηκαν κατά 20% και τη δύσκολη διαδικασία της αξιολόγησης, λόγω του έντονου ανταγωνισμού.

Δείτε φωτογραφίες στο flickr

Τιμητικό Βραβείο

Οι απονομές ξεκίνησαν με το Τιμητικό Βραβείο που απονεμήθηκε στον Γιώργο Γεράρδο, Πρόεδρο της εταιρείας Πλαίσιο, για τη συνολική του προσφορά και αφοσίωση στον κλάδο των πωλήσεων. Ο Γιώργος Γεράρδος στον ευχαριστήριο λόγο του, αφιέρωσε το βραβείο στους 1250 ανθρώπους του Πλαισίου, ενώ αναφέρθηκε και στο έργο του ΙΠΕ: «Θέλω να συγχαρώ το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος για το συνεπές και επαγγελματικό του έργο. Είναι κάτι που η χώρα μας το χρειάζεται, μιας και πλέον ο κλάδος των πωλήσεων είναι ο πρώτος σε δυναμικότητα στον ελλαδικό χώρο, αφού ο κλάδος της παραγωγής, πλέον, ουσιαστικά δεν υπάρχει».

Διευθυντής Πωλήσεων της Χρονιάς

Το Βραβείο Διευθυντής Πωλήσεων της Χρονιάς απονεμήθηκε στον Κώστα Κορρέ, Sales Director Consumer Division της L'Oreal Hellas. Με τη σειρά του, ο Κώστας Κορρές, δήλωσε: «Το βραβείο αυτό, στην ουσία αποτελεί ένα επιστέγασμα της συλλογικής προσπάθειας όλου του εμπορικού τμήματος της L' Oreal Hellas, του Μarketing, Trade Marketing, των Πωλήσεων και κυρίως των ανθρώπων που είναι καθημερινά έξω στον δρόμο, μιας και τα τελευταία χρόνια έχουμε εξαιρετικά αποτελέσματα κόντρα στην αγορά».

Οι χρυσοί νικητές της βραδιάς

GOLD βραβεία απέσπασαν οι εταιρείες: Cosmote - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ, Cosmote e-Value και doctoranytime.gr, ΟΠΑΠ, Unilever Food Solutions, Mondelēz Hellas, Green Cola Hellas, ABBVIEHumira Dermatology, LeasePlan Hellas, Epsilon Net, Public, Wind Hellas, Καυκάς, Johnson & Johnson Consumer Hellas, L'Oreal Hellas, Diageo, British American Tobacco Hellas, Γαία Τρόφιμα και Δωδώνη.

Διακεκριμένοι απονεμητές

Τα βραβεία απένειμαν στους νικητές οι: Λάμπρος Γιαννούχος, Πρόεδρος του ΙΠΕ, Γεώργιος Δουκίδης, Πρόεδρος της κριτικής επιτροπής των βραβείων, Jan Karas, COO Retail ΟΠΑΠ, Θανάσης Στράτος, Executive Director Εξυπηρέτησης Πελατών του ομίλου ΟΤΕ, Αμβρόσιος Κάρδαρης, Γενικός Διευθυντής Cosmote e-Value, Βασίλειος Πρασσάς, Εμπορικός Διευθυντής Epsilon Net, Γιώργος Ευσταθίου, Αντιπρόεδρος του ΙΠΕ, Νίκος Βαρβαδούκας, Commercial Director Apivita, Χριστόφορος Γκόκας, Γενικός Διευθυντής Λειτουργίας Καταστημάτων Metro, Φανή Κλειδά, Διευθύνουσα Σύμβουλος ManpowerGroup, Γιάννης Δημαράκης, Managing Partner Scotwork Hellas, Ηλίας Πολυχρονόπουλος, Head of Corporate Market, Cyta Hellas, Κώστας Σωτηρούδης, Regional Sales Manager Praktiker Hellas, Νικόλαος Μποτίνης, Διευθυντής πωλήσεων Ελλάδα, Κύπρος, Μάλτα Cisco, Θέμης Παπαϊωάννου, Διευθύνων Σύμβουλος, Alcatel-Lucent Ελλάς και Βαγγέλης Καλαμπόκας, Μέλος ΔΣ ΙΠΕ & Head of Sales -Off Trade Diageo.

Η βραδιά έκλεισε με την πανηγυρική φωτογραφία των νικητών και την ανανέωση του ραντεβού για την επόμενη χρονιά. Χρυσός Χορηγός των βραβείων είναι ο ΟΠΑΠ, Χορηγοί η Cosmote - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ και η Cosmote e-Value και η Epsilon Net, Υποστηρικτής η ΚΕΝ του ομίλου Καράτζη και Χορηγός Ποτού η Diageo.

Tα βραβεία και οι νικητές

1. Διάκριση στις Πωλήσεις

Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς / Προϊόντα
GOLD GREEN COLA HELLAS: Ομάδα Πωλήσεων 
GOLD ABBVIE - HUMIRA DERMATOLOGY: Ομάδα Πωλήσεων 
SILVER L'Oreal Hellas A.E.: Ομάδα Πωλήσεων 
BRONZE Mercedes-Benz Ελλάς: Ομάδα Πωλήσεων 
Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς / Υπηρεσίες
GOLD LeasePlan Hellas A.E.: Ομάδα Πωλήσεων 
SILVER COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων  Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
BRONZE EUROBANK: Διεύθυνση Bancassurance

2. Κανάλια Πωλήσεων

GOLD Πωλήσεις Third Party Unilever Food Solutions: Unilever Food Solutions Pegasus Project
SILVER ΟΠΑΠ - Για την Ελληνικά Λαχεία: Επιτυχημένη Oργάνωση Δικτύου Αντιπροσώπων σε Σημεία Μικρής Λιανικής
Προωθητική Ενέργεια σε τελικό σημείο Πώλησης
GOLD Mondelez Hellas S.A.: ΒΡΕΣ ΤΗ ΓΕΥΣΗ ΣΟΥ!  Υλοποίηση σε συνεργασία με την εταιρεία Διαμαντής Μασούτης Α.Ε.
SILVER ΟΠΑΠ - Για την Ελληνικά Λαχεία: ΣΚΡΑΤΣ "12 ΜΗΝΕΣ ΤΥΧΗ"
BRONZE DIAGEO: Johnnie Walker & Ginger BTL activity στο τελικό σημείο πώλησης
Τηλεφωνικές Πωλήσεις
GOLD Cosmote e-Value & doctoranytime.gr
SILVER COSMOTE  - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων  Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
BRONZE VODAFONE

3. Καινοτομία στις Πωλήσεις & Πελατοκεντρικότητα

Πελατοκεντρικές Καινοτόμες Τεχνολογίες Πωλήσεων
GOLD COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων  Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
SILVER ΚΑΥΚΑΣ: Το CRM Είναι Κουλτούρα Πώλησης
BRONZE Janssen Pharmaceutical : ARE YOU TALKING TO ME?
BRONZE ELECTROINVEST AE - ΜΕΪΔΑΝΗΣ: Loyalty Scheme "Μόνο για Ηλεκτρολόγους"
Εξυπηρέτηση – Ικανοποίηση Πελατών
GOLD COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
SILVER COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων  Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
SILVER VODAFONE
SILVER WIND Hellas: WIND - Αριστεία στην εξυπηρέτηση του Πελάτη
BRONZE Cosmote e-Value: Cosmote e-Value Account Service Management Team
BRONZE ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: winbank Corporate Customer Support Team
Digital Transformation των Πωλήσεων
GOLD ΟΠΑΠ Α.Ε.: Αυτοματοποιημένη Συλλογή Πληροφοριών, με την Χρήση Εργαλείων Intranet και Νέων Τεχνολογιών
GOLD COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
SILVER APIVITA - ENTERSOFT: Εκσυγχρονισμός των Εμπορικών Τμημάτων με Λύσεις Entersoft
BRONZE ELBISCO A.E.: Innovative Anywhere
BRONZE SiEBEN - MARS: PocketBiz Sales στην MARS από τη SiEBEN
Καινοτομία στις Πωλήσεις / Νέα – Εναλλακτικά Κανάλια Πώλησης
GOLD ΟΠΑΠ Α.Ε.: Ομάδα Sales Retail Excellence
SILVER COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Τμήμα Field Sales
BRONZE Super Market Χαλκιαδάκης: Μήνας Γιορτής στα κρεοπωλεία μας
BRONZE WIND Hellas: WIND Sales Club
Συνεργασιακές Πρακτικές – Cross Functional Team Co-operation
GOLD COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων  Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE

4. Ψηφιακά Κανάλια Πωλήσεων

Πωλήσεις μέσω Internet (e-Commerce)
GOLD Public: Περισσότεροι από 38 εκατομμύρια επισκέπτες το 2016 στο public.gr
GOLD ΚΑΥΚΑΣ: KAFKAS Omnichannel
SILVER WIND Hellas: Q Countdown Προσφορές
Ψηφιακό Μάρκετινγκ & Social Media στις Πωλήσεις
GOLD LeasePlan Hellas A.E.
SILVER Avon Cosmetics: Επίκαιροι ...130 χρόνια μετά!
BRONZE Forthnet - SingularLogic: Υλοποίηση έργου Marketing Automation στο cloud για το  σύνολο των ψηφιακών ενεργειών με αποδέκτες τους συνδρομητές Nova

5. Εξαιρετική Απόδοση στις Πωλήσεις

Αύξηση Πωλήσεων / Προϊόντα
GOLD JOHNSON & JOHNSON ΕΛΛΑΣ, ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ Α.Ε.Ε.: Υπηρεσία Σήμανσης & Διαχείρισης της Κατηγορίας των ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ. στο φαρμακείο
SILVER Imperial Tobacco Hellas: Rizla+ ... Νίκη στην Κρίση!
BRONZE INTERSYS S.A.: Αύξηση Πωλήσεων των προϊόντων και λύσεων του τομέα Business Imaging & Professional Print της Intersys 
Αύξηση Εξαγωγών
GOLD ΔΩΔΩΝΗ Α.Ε – Αγροτική Βιομηχανία Γάλακτος Ηπείρου: Περήφανος πρεσβευτής της ελληνικής γεύσης διεθνώς
SILVER Ακρόλιθος - Φυσικά Πετρώματα:
Αύξηση Πωλήσεων / Υπηρεσίες
GOLD COSMOTE  - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων  Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
GOLD Epsilon Net
SILVER COSMOTE  - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Εξαιρετική Απόδοση στις Πωλήσεις, Τμήμα Field Sales
Παραγωγικότητα & Απόδοση
GOLD COSMOTE  - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων  Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
GOLD Johnson & Johnson Consumer Hellas (Pharmacy Department): Αλλαγή Στρατηγικής Go To Market, αναγνωρίζοντας τις ευκαιρίες σε ένα προκλητικό και δυναμικό περιβάλλον
SILVER VODAFONE

6. Πωλήσεις & Επιχειρηματική Ανάπτυξη

Καινοτόμο Προϊόν / Υπηρεσία
GOLD COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων  Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
GOLD L'Oreal Hellas A.E.: L'Oreal Paris Magic Retouch
SILVER WIND Hellas: Q - NHS  "H πρώτη Κάρτα Υγείας στην καρτοκινητή"
BRONZE MSPS - NESTLE: Stand & POP Material Management
BRONZE GLOBALSAT: Μοντέλο Strategic Sourcing για την Συνολική Διαχείριση Προϊοντικής Κατηγορίας
Καινοτόμο Κατάστημα
GOLD British American Tobacco Hellas SA: Kiosk 4You
GOLD ΓΑΙΑ ΤΡΟΦΙΜΑ ΑΒΕΕ: Olive Oil Bar by GAEA - Διαδραστική παράσταση εκμάθησης μυστικών ελαιολάδου
SILVER Public: Το ανανεωμένο κατάστημα Public στο The Mall Athens 
Επιτυχημένη Εισαγωγή Προϊόντος
GOLD ΓΑΙΑ ΤΡΟΦΙΜΑ ΑΒΕΕ: Η GAEA κατακτά την Αμερική
SILVER L'Oreal Hellas A.E.: Botanic Therapy
BRONZE AENORASIS: Το 1ο βιο-ομοειδές mAb, infliximab
Επιτυχημένη Εισαγωγή Υπηρεσίας
GOLD COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων  Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
SILVER COSMOTE  - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων  Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
BRONZE COSMOTE  - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Επιτυχημένη Εισαγωγή Προϊόντος- Διεύθυνση Πωλήσεων D2D

7. Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Πωλητών / Τμήματος

Αναδιοργάνωση Τμήματος Πωλήσεων
GOLD COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων  Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Πωλητών
GOLD Unilever Food Solutions: UFS AIH Executive Academy & Hellmann's Professional Masterclass
GOLD WIND Hellas: Πρόγραμμα Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Πωλητών WIND σε 360°
SILVER Καταστήματα COSMOTE - ΓΕΡΜΑΝΟΣ/ Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Εκπαίδευση και Ανάπτυξη των Πωλητών του Δικτύου Καταστημάτων Ομίλου ΟΤΕ
BRONZE PLAYMOBIL HELLAS: Αναπτυξιακή Διαδικασία PLAYMOBIL Entrepreneurship Campus

8. Οργάνωση & Τεχνικές Πωλήσεων

GOLD Τεχνολογίες Οργάνωσης & Διαχείρισης του Τμήματος ΠωλήσεωνDIAGEO: Η Diageo Hellas υλοποιεί νέες τεχνολογίες οργάνωσης και διαχείρισης του Τμήματος Πωλήσεων
GOLD ΟΠΑΠ Α.Ε.: Γεωγραφική Αναδιοργάνωση Δικτύου Καταστημάτων
Τεχνικές Πωλήσεων
GOLD COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
SILVER COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων  Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
BRONZE MEDIA SATURN - MEDIA MARKT HELLAS: Exclusive Sales Methodology - "espresso" Training

9. Υπηρεσίες & Λύσεις Πωλήσεων

Εκπαιδευτικά Προγράμματα
GOLD Cosmote e-Value: Cosmote e-Value Εκπαιδευτικά Προγράμματα Πωλήσεων
SILVER Imperial Tobacco Hellas: Δουλεύουμε Μαζί, Κερδίζουμε Μαζί!
BRONZE MarketMasters Νεκτάριος Ζεϊμπέκης: Ολοκληρωμένο Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Πωλήσεων "re-brand your Sales brand"
Call-Center
GOLD COSMOTE - Όμιλος Εταιρειών ΟΤΕ: Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE
SILVER ΟΠΑΠ Α.Ε.: Building a state of the art Contact Center in 2 years
Υπηρεσίες & Συστήματα Πληροφορικής
GOLD ΟΠΑΠ - Για την Ελληνικά Λαχεία: Λαχειοπώλης  -  A Mobile App Solution
SILVER Public: Εφαρμογή Mobile Sales Assistant (Τζίνι) με στόχο την εξυπηρέτηση του πελάτη

Συνδιοργάνωση

Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος

Boussias Communications

Χρυσός Χορηγός

ΟΠΑΠ

Ο ΟΠΑΠ είναι η κορυφαία εταιρεία τυχερών παιγνίων στην Ελλάδα και μία από τις πλέον καταξιωμένες εταιρίες τυχερών παιγνίων παγκοσμίως. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1958, έχει τα αποκλειστικά δικαιώματα για τη λειτουργία και διαχείριση αριθμολαχείων και παιχνιδιών αθλητικού στοιχήματος στην Ελλάδα και κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο για την ενσωμάτωση των παγκόσμιων αρχών του Υπεύθυνου Παιχνιδιού στη δραστηριότητα της. Η ιδιωτικοποίηση του ΟΠΑΠ το 2013 έδωσε την απαραίτητη ώθηση για τη διασφάλιση της μελλοντικής ανάπτυξης και ανταγωνιστικότητας της εταιρείας σε διεθνές επίπεδο.
Όραμα της εταιρείας για το 2020 είναι να καθιερωθεί ο ΟΠΑΠ ως μία εταιρεία ψυχαγωγίας και τυχερών παιχνιδιών παγκόσμιου επιπέδου. Μακροπρόθεσμες στρατηγικές προτεραιότητες που εστιάζουν στους πελάτες, τους ανθρώπους, το δίκτυο, τα προϊόντα και τις ψηφιακές – τεχνολογικές δυνατότητες έχουν προσδιοριστεί και τεθεί στο επίκεντρο των δράσεων για την υλοποίησή του οράματος.
Ο ΟΠΑΠ κατέχει εξέχουσα θέση μεταξύ των κοινωνικά υπεύθυνων επιχειρήσεων στην Ελλάδα. Μέσω του εκτενούς προγράμματος Εταιρικής Υπευθυνότητας, το οποίο επικεντρώνεται στην υγεία, τον αθλητισμό και την απασχόληση, ο ΟΠΑΠ στηρίζει στην πράξη την ελληνική κοινωνία και τον αθλητισμό.
Περισσότερες πληροφορίες στο www.opap.gr

Χορηγοί

Cosmote

Η COSMOTE αποτελεί την ενιαία εμπορική μάρκα για τα προϊόντα του Ομίλου ΟΤΕ σε σταθερή, κινητή, internet και τηλεόραση. Σηματοδοτεί έναν ολοκληρωμένο κόσμο επικοινωνίας και ψυχαγωγίας, όπου όλοι οι πελάτες, ιδιώτες και επιχειρήσεις, απολαμβάνουν εξελιγμένες λύσεις για το σύνολο των τηλεπικοινωνιακών αναγκών τους, με ευκολία, ταχύτητα και απλότητα, με ένα σημείο αναφοράς και ενιαία εμπειρία εξυπηρέτησης.
Ο Όμιλος ΟΤΕ είναι ο μεγαλύτερος τηλεπικοινωνιακός πάροχος στην Ελλάδα και μαζί με τις θυγατρικές του αποτελεί έναν από τους κορυφαίους τηλεπικοινωνιακούς Ομίλους στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Είναι ο μεγαλύτερος εθνικός επενδυτής σε νέες τεχνολογίες και υποδομές δικτύων, με επενδύσεις στην Ελλάδα που ξεπερνούν τα €2 δισ. τα τελευταία έξι χρόνια και τα €1,5 δισ. την τρέχουσα τετραετία. Το μέγεθος, η τεχνογνωσία και η εμπειρία του Ομίλου ΟΤΕ αποτελούν εγγύηση για την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών υπό την ενιαία εμπορική ονομασία COSMOTE.

Cosmote e-Value

Η Cosmote e-Value, μέλος του Ομίλου ΟΤΕ, παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες Contact Center, πάνω 18 χρόνια στην Ελλάδα, ενώ από το 2014 έχει ιδρύσει την e-Value International στη Ρουμανία.
Με εγκαταστάσεις σε Αθήνα και Ξάνθη, άρτια τεχνολογική υποδομή και 5.000 καταρτισμένα στελέχη, προσφέρει όλο το φάσμα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, σε 24ωρη βάση 365 μέρες το χρόνο.
Επενδύοντας στη συνεχή εκπαίδευση των στελεχών της, καινοτομώντας στις διαδικασίες λειτουργιάς και αξιοποιώντας την τεχνολογική της υπεροχή (διαχείριση όλων των καναλιών επικοινωνίας : τηλέφωνο, e-mail, chat, social media κλπ), η Cosmote e-Value παρέχει σε κάθε επαφή, με τον κάθε πελάτη ξεχωριστά, υπηρεσίες που προσθέτουν αξία (value), προσφέροντας εξαιρετική εμπειρία (customer experience).
Σκοπός της Cosmote e-Value, είναι να υποστηρίζει καθημερινά τα πιο γνωστά brands να επικοινωνούν με τους πελάτες τους, χτίζοντας σχέσεις εμπιστοσύνης, σε κάθε συναλλαγή, μέσω κάθε καναλιού επικοινωνίας.

O Όμιλος Epsilon Net δραστηριοποιείται από το 1999 στους τομείς της πληροφορικής, της δημιουργίας ψηφιακού περιεχομένου και της εκπαίδευσης. Εισήχθη στο χρηματιστήριο Αθηνών το 2008, απασχολεί πάνω από 380 εργαζόμενους σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη και διαθέτει ένα πιστοποιημένο, πανελλαδικό δίκτυο 300 συνεργατών. Περισσότεροι από 25.000 πελάτες εμπιστεύονται τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της που δραστηριοποιούνται στον ευρύτερο οικονομικό και επιχειρηματικό κλάδο. Η Epsilon Net ανήκει στις πιο γοργά αναπτυσσόμενες εταιρίες στην Ελλάδα, διατηρώντας ρυθμούς ανάπτυξης που ξεπερνούν το 50% την τελευταία 5ετία, ενώ, στο ίδιο διάστημα, το εργατικό της δυναμικό έχει ενισχυθεί κατά 75%.

Υποστηρικτής

Χορηγός Ποτού